С нового года открылся новый севис центр Аарон авто. Если кто был отпишитесь плз. Нет больше сил общаться с СЦМ
С нового года открылся новый севис центр Аарон авто. Если кто был отпишитесь плз. Нет больше сил общаться с СЦМ
defend40, вроде не было еще отзывов, может, первым будешь?
defend40, - сходи на citrouns-club.ru, там большая тема про них.....
Abrc, Спасибо. Посмотрел, позвонил записаться на ТО 20000км. Сказали, что можно и в 25000. СЦМ такое не говорит.
defend40,
по результатам посещения отпишись, поделись впечатлениями...
В За Рулем-апрель статья про сервисы ситроен в Москве
и про дизель с роботом пежо)
Прошел ТО в Аарон авто.Среди официалов думаю можно считать эталоном
Прошел ТО в Аарон авто.Среди официалов думаю можно считать эталоном
Цитата:а все в эксис ездют...Сообщение от валерий Прошел ТО в Аарон авто.Среди официалов думаю можно считать эталоном
Цитата:а все в эксис ездют...Сообщение от валерий Прошел ТО в Аарон авто.Среди официалов думаю можно считать эталоном
Гарантия....
Гарантия....
А что, гарантию только припосещении аарона сохраняют? Неважно у какого вы официального дилера
А что, гарантию только припосещении аарона сохраняют? Неважно у какого вы официального дилера
перепутал с магазином
Цитата:Цитата:Сообщение от defend40 С нового года открылся новый севис центр Аарон авто. Если кто был отпишитесь плз. Нет больше сил общаться с СЦМессно сохраняютСообщение от Борян А что, гарантию только припосещении аарона сохраняют? Неважно у какого вы официального дилера
он же ОД Ситроена в РФ
Цитата:http://www.citroen.ru/service/list/ААРОН АВТО ул. Рябиновая, д.14 (495) 727-11-77
чего то они мутные какие-то:
спросил про ТО50
>Да, совершенно верно. Интервал 15 000 для авто проданных в >2010 году.
>Значит смещаем периодичность назад и получаем сервисный >интервал для Вашего
>автомобиля.
>Замену масла в коробке передач Вы должны были произвести >на ТО 30 000 км.
>= частота замены масла в коробке передач.
>ТО-5 (50 000 км)
>Стоимость = 9437 руб. с учетом расходных материалов
Вроде адекватные ребята.
Вчера прошёл ТО-3 .
Менеджер Руслан Некрасов,записался на 8 утра,
встретили по всему перечню рассказали и на сервисной машине до метро довезли
Забрал в 3 часа дня.
По деньгам 6500 без возд.и салон. фильтров
Вроде адекватные ребята.
Вчера прошёл ТО-3 .
Менеджер Руслан Некрасов,записался на 8 утра,
встретили по всему перечню рассказали и на сервисной машине до метро довезли
Забрал в 3 часа дня.
По деньгам 6500 без возд.и салон. фильтров
Сегодня прошел ТО-2 л в ААРОН.
Сдал машину в 13.30, выдали в 18.00, наблюдал через стекло, как в течении часа к машине никто не подходил, делают всё нормально, но долго.
По деньгам - 6500, фильтра воздушный и салонный свои, по 600 р. каждый,
ИТОГО 7700, вместо 9750 объявленых.
Никаких возражений ОД против своих расходников не поступало.
Согласен,делают долго.
менял у них кнопку переключателя подогрева сидений по гарантии и шиномонтаж 2.5 часа ,кнопку меняли 2 мин.,шиномонтаж 1.5 часа,остальное время стояла на мойке в очереди это у них обязательно.
Уважаемые знатоки!
Хочу спросить у вас вот какую штуку: сегодня манагер из аарон-авто сказал мне что, несмотря на то что "моя" машина уже стоит где-то на мифическом складе в Москве, в салоне ПТСа на нее нет (оригинала в смысле, есть вроде как копия), и ПТС получает салон только после того, как я оплачиваю им полную стоимость авто, а они в свою очередь оплачивают ее производителю. Это вообще как? В смысле это нормальная практика или меня где-то (мягко говоря) обманывают?
И если это нормально, то сколько еще придётся ждать машину с момента оплаты? Неделю? Две? Месяц?
Нормально вполне. Пока Салон не получает с ВАС денег, он как бы не перепокупает на себя автомобиль.Ведь по сути продавец это производитель авто, а дилер лишь перекупщик. Обычно после оплаты ждут 2-3 рабочих дня, для перевоза курьером ПТС в салон(имхо в пределах недели)
На мою машину ПТС заказывали только после оплаты не менее 100 тыс. хотя машина была в в наличии (на стоянке и автосалона).
Заказывают птс, за него и вносятся бапки, а автомобиль вполне себе может стоять в магазине
Спасибо, успокоили) Значит будем ждать.
У нас так и было. Узнали, что есть искомый аппарат, подписали договор со сроком поставки 14 дней, машина пришла через 5 дней. Внесли деньги в кассу, заказали допы, оформили страховку (КАСКО в Югории), через 3 дня забрали (тоже ждали ПТС). Сделали всё, как и было обещано: скидка от ситро скидка от ААрона сувенирчики дисконтная карта. В принципе всё ОК. Ещё у них есть бар и кафешка на 3 этаже, где можно нормально пообедать (обед на 2 чел.-300руб.).
Первый аппарат брали в Эксис-Жулебино. Там всё было намного хуже: и со сроками поставки обманули, и с тем же ПТС и т.п. В итоге мы забрали аппарат без допов, на учет ставили сами (а хотели через них, но опять обманули со сроками). Осматривали машину на улице на морозе (январь 2009г.), а в ААроне - в теплом боксе, не спеша, со сверкой номеров, с проверкой комплектации.
А меня динамят! . Предоплата и договор от 8.02, обещали максимум до 17 привезти, а по договору 12 дней (уже прошло), а теперь даже дату точную не говорят, только извиняются. У меня без машины столько дел встало, просто кошмар, что мне их извинения, обещали, я понадеялся и вот тебе...
Мы вчера забрали свою... я, если честно, осталась в лёгком ужасе...
Приехали к 9 утра, уехали в 13.40. Зимние колёса привезли с собой (ценник в 65 тысяч за резину на штамповке, озвученный манагером, поверг меня в шок, поэтому купили сами в 2 раза дешевле штатных размеров литьё и резину). В итоге 1,5 часа сервисники жевали сопли в шиномонтаже, потом только сказали что штатные гайки не подходят на наше зимнее литьё (там колодцы глубокие, а штатная гайка с широкой юбкой и не лезет никак туда). Хорошо хоть на второй машине приехали, ломанулись сразу за гайками. Привезли нужные через 20 минут, но тут оказалось что нет инструмента, которым можно было бы их закрутить... поехали второй раз, привезли гайки с ключом под которые есть инструмент... прождали еще ЧАС (это чтобы перекинуть 4 колеса в сборе, ага). Машину выдали с пол-литром воды в бачке омывайки, что по вчерашней погоде было очень актуально. Короче, на учёт поставить еле успели уже после обеда... Впечатление осталось мягко говоря хреновое. Про цены на допы даже ничего писать не буду, они у всех дилеров неадекватные, поэтому проще всё купить и поставить самим.
Видимо шиномонтаж это самая сложная дляних операция т.к. обдеть резину на 4 диска заняло 1,5 часа....потом ещё 30 минут(прерваные моим визитом с вопросом "Чтозанах?" на попытки понять что гаики не подходят.
Цитата:По секрету мне сказали медлят намеренно; норма-час зарабатывают для себяСообщение от mamzuk Сообщение от Holy Driver Посмотреть сообщение
но медлительные
Дык на то он и норма-час, пусть они хоть 10 часов делают, хоть десять минут, а сумму за работу получат одну, которая установлена в нормо-часах.
Цитата:Это верно подмечено.Сообщение от Oleg L Дык на то он и норма-час, пусть они хоть 10 часов делают, хоть десять минут, а сумму за работу получат одну, которая установлена в нормо-часах.
Купил у них Кроссер. Менеджер Александр Баршев. Заказывал в апреле на начало июля. Машина пришла без вовремя. По обстоятельствам смог забрать только 30 июля. Все это время терпеливо ждали. Из за заморочек по кредиту попросил скидку 3 тр, дали без проблем.
Дополнительно больше ничего просить не стал, постеснялся. Отзывы только положительные.
А мне Аарон не понравился!Поясню чем:во первых при записи по телефону в течении получаса рассказывал, что мне нужно сделать и что нет. По прибытии к ним мне заново пришлось все пересказывать.Во вторых отдав авто в работу вдруг выясняется,что у ОД Аарон нет масла в двигателе поменять(у всех уважающих себя ОД масло приходит в бочках). Они впарили мне 6 канистр масла по 1 литру.Не надо наверно говорить,что оно по цене оказалось золотым.И в третьих при пробеге в 50000 они утверждали,что мне просто катастрофически необходимо поменять масло в МКПП.Позже на форуме я узнал что это не так. Да! Есть один положительный момент: по деньгам вышло меньше сумма, чем мне объявили по телефону.
В Аароне покупал своего Барсика и обслуживался в течение года.
ИМХО: в общих чертах представляют, как нужно работать с клиентом (все менеджеры стараются быть вежливыми, пока клиента все устраивает), но технический персонал до эталона не дотягивает:
1) при установке сигнализации что-то где-то перемкнули - высокие токи утечки - разряжающаяся АКБ
2) при установке защитной сетки на бампер не прикрутили какой-то крепеж - заглушка под жиклером омывателя фары год провисела на честном слове
3) красили бампер - при обратной сборке забыли поставить накладку ПТФ - снова снимали бампер, прикручивали накладку, ставили бампер обратно... в период с 21:00 до 22:00 в субботу, уже после официального закрытия центра и только потому, что я ждал в сервис-бюро все это время напротив манагера
4) всё очень неторопливо=долго - в ту самую субботу (см. п.3) я машину должен был получить максимум в 16:00, получил же в 22:00...
P.S. Может быть, просто мне не везет с ними: собственными глазами видел девушку, которая очень просила книгу отзывов, чтобы написать туда хвалебную оду...