Всем привет. Вот отписываюсь. Чтобы было понятно, автосервис РЕСО-Авто (карманный сервис СК Ресо).
Машину мне пока не починили, стоит в сервисе, хотя надо было покрасить бампер, заменить обе фары, заменить радиатор АКПП и установить новую декоративную накладку ПТФ. Если в кратце: машину сдал на дефектовку и последующий ремонт 28.04.2015. Две недели дефектовали, затем две недели бодались чего ремонтируем. 01.06.2015 машина пошла в ремонт, обещали отдать через 40-45 дней из за длительности заказа радиатора АКПП. На прошлой недели сообщили что к концу недели машину сделают, но в пятницу 17-го это радостное событие перенесли на понедельник 20-го. Но в понедельник чуда не произошло, весь день выясняли что с моей машиной и к вечеру сообщили что им нужна еще неделя для сборки машины. Сегодня позвонил их тех.директор и сообщил что причина в отсутствии трансмиссионного масла, но оно сегодня пришло и к концу недели они машину соберут (типа бригада сборщиков у них работает по какому-то особому графику, как я понял три дня в неделю птн-вск). На вопрос какое же масло купили, то оказалось что Castrol, хотя при сдаче машины я им где только смог написал что в коробку залито Motul. Наверное надо было еще на лбу каждому об этом написать.
После этого решил съездить в сервис и проверить какое масло будут заливать. Приехав туда, мне сообщили что действительно они забыли про мои предупреждения и они масло уже перезаказали. После чего показали мне машину, и тут я ........ сильно удивился когда увидел машину. Мало того что она до сих пор стояло с разобран ой мордой,
но и новый радиатор АКПП имеет вот такой вид:
На мой вопрос: Вы что его молотком прикручивали? Получил ответ: а чего вам не нравиться? Они все такие, потом он будет еще более мятый от мух и насекомых. После недолгих разговоров была написана претензия в сервисе с требованием установить радиатор без механических повреждений. И в СК Ресо заявление с описанием ситуации и вопросами:
1. Почему на машину установлена заведомо дефектная деталь?
2. Какие сроки выполнения ремонта автомобиля?
3. 04.08.2015 г. заканчивается действие полиса ОСАГО, а так как я понимаю что к указанному сроку машину мне не отдадут и пройти тех.осмотр я не смогу. Как быть?
Самое как говориться обидное то, что им ПОХ...., какие у тебя проблемы и то, что машина еще минимум 1.5 месяца простоит в ремонте. И удалось подслушать разговор между руководством данного сервиса в котором директор выдавал люлей подчиненным, какого банана они мне показали разобранную машину.
Типа если бы собрали и хрен чего я бы увидел. Вот такие дела. Так что делайте выводы.