Продление гарантии на период длительного ремонта

[Star18]

Уважаемые одноклубники, добрый день.

Столкнулся с такой ситуацией: дилер 6 недель по гарантии чинил автомобиль, когда приехал забирать оказалось он уже опять не работает, теперь снова ищут проблему, уже другую. Когда я спросил мастера-приемщика о том будет ли продлеваться гарантия на период ремонта, а судя по всему набежит не менее 2 месяцев, он сказал уверенно нет, сославшись на новый Зозпп. Как смог сам его изучил и в соответствии со статьей 20, часть 3 : "в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. при выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара. (в ред. федерального закона от 25.10.2007 Т 234-фз).
собственно вопрос, кто прав и что делать может кто сталкивался с подобным моментом, хотя допускаю что врядли кто-то ремонтировал машину которой и двух лет нет больше 1,5 месяцев.

спасибо за внимание.

[Paxom]

Должны продлить, если отказываются, необходимо сослаться на СТ. 18, согласно которой вообще:
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков - Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула)

То есть, Вы имеете право требовать замены машины или возврата денег!!!

[Колян 86]

кто прав и что делать

Катай заяву и в прокуратуру,там любят такими делами заниматься.ОД потом все продлит...

[Pomidor]

Должны продлить, если отказываются, необходимо сослаться на СТ. 18, согласно которой вообще:
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков - Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула)

То есть, Вы имеете право требовать замены машины или возврата денег!!!

Теореретически, да, право имеет. Практически вернуть автомобиль крайне сложно. Имею собственный опыт. Гаранитию продлить обязаны. Но не хотят потому что весь этот период поддерживать ее дилер будет за свой счет. Самый эффективный метод обратиться через сайт в Роспотреднадзор. Действуют оперативно.

[Star18]

Теореретически, да, право имеет. Практически вернуть автомобиль крайне сложно. Имею собственный опыт. Гаранитию продлить обязаны. Но не хотят потому что весь этот период поддерживать ее дилер будет за свой счет. Самый эффективный метод обратиться через сайт в Роспотреднадзор. Действуют оперативно.

Прошу прощения, вы имели ввиду сайт госуслуг ?

[Pomidor]

Прошу прощения, вы имели ввиду сайт госуслуг ?

Ну, да. Его и имел. http://rospotrebnadzor.ru/