«Название дилера»
Генеральному директору
копия в представительство psa ооо "пежо ситроен рус"
101000, г. москва чистопрудный бульвар д.17, стр.1
от ФИО покупателя
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
Мною ,ФИО дата покупки. , договор №…., был приобретен автомобиль марки «Ситроен С-Кроссер» , vin….. , цвет …. , г. в. …….
По прошествии 13 месяцев эксплуатации пробег составил 26000 км, после чего мной был обнаружен скрытый производственный дефект лакокрасочного покрытия капота моего автомобиля: множественные вздутия, возникшие в результате развития подпленочной коррозии. Срок гарантийных обязательств составляет два года.
Автомобиль был предоставлен специалисту по гарантии для осмотра в ..название дилера… . Через несколько дней в устной форме по телефону меня проинформировали , что случай гарантийным не является.
Исходя из вышеизложенного, и в соответствии со ст. 18 и ст. 20 Закона о защите прав потребителей, требую незамедлительно и безвозмездно устранить недостатки товара, осуществив ремонт капота и рассмотреть мою претензию в установленный Законом о защите прав потребителей срок и дать на нее письменный ответ.
Также , прошу Вас считать мою претензию официальной перепиской, в случае ее неудовлетворения или отсутствия ответа, буду вынужден обратиться в органы по защите прав потребителей (Управление Федеральной службы по надзору в сфере ЗПП по Москве, МРО «Общественный контроль» и т.д.) и далее в суд, в том числе с требованием взыскать неустойку (пеню) за каждый день просрочки, в размере одного процента цены товара исходя из ст. 23 Закона о защите прав потребителей.
Координаты для связи со мной :
Адрес :
E-mail : Телефон :