+ Ответить в теме
Страница 2 из 2 ПерваяПервая 12
Показано с 41 по 51 из 51

Тема: Горячие линии Peugeot и Citroen в России

  1. #41
    Постоянный Житель Аватар для rusidalgo
    Мое имя
    Дмитрий
    Мой город
    Самара
    Мой авто
    KIA Sorento 2.4 4WD/ Hyundai ix35 2.0 4WD/Тарахтелка 3-го поколения
    Регистрация
    30.10.2009
    Сообщений
    610
    Поблагодарил(а)
    3
    Получено благодарностей: 36 (сообщений: 26).

    Горячая линия Peugeot в России

    Цитата:
    Сообщение от eddy rusidalgo, это именно про французские марки ОД разговор?
    наверно так могут сказать и покупатели других марок - тут скорее как повезет с конкретным менеджером или мастером в сервисе.
    В Тойте было совсем другое отношение. Да и притензий по качеству не было. А вот от Киа я тоже не в особом восторге был, в основном из-за непрофессионализма, но по гарантии без проблем, даже был случай когда через неделю после окончания гарантии у меня деталь полетела, диагностику сделали бесплатно.
    Цитата:
    Сообщение от eddy rusidalgo Неужели по гарантии вот так всех динамят?
    Есть конечно и порядочные вроде бы. Но в основном....

    Цитата:
    Сообщение от eddy rusidalgoДа и авто все же японские по сути - думаю довольно живучие в плане "рассыпаться на запчасти".
    Вот с авто, тьфу 3 раза, вроде у нас все в порядке, эт я утрировал насчет "по запчастям".

    Цитата:
    Сообщение от eddy rusidalgoА кстати - их уже начали из Калуги поставлять или еще японская сборка продается?
    По слухам из Японии возить прекращают, с сентября будут уже Калужские. Если ошибаюсь поправьте.

  2. #42
    Пулеметчик
    Мой авто
    Mitsubishi Outlander XL 2.4 CVT
    Регистрация
    01.01.2008
    Сообщений
    10,417
    Поблагодарил(а)
    0
    Получено благодарностей: 38 (сообщений: 36).

    Горячая линия Peugeot в России

    Верить в ГЛ - себя не любить. Как правило отвечают операторы какого-нибудь аутсорсингового Call-центра.
    Я имела удовольствие работать на информационной линии WV-групп Русс, и на такой же линии Хюндай-Таганрог- эти линии обслуживал call-центр Ростелекома.
    Вот сидят девушки и принимают звонки, заполняют форму и отправляют в компанию-заказчик. И все. от них большего требовать нельзя.
    Первое время WV реагировал более-менее оперативно, даже можно было эффективно жаловаться на дилеров. Но потом и это сошло на нет. А сколько жалоб и проблем было у владельцев WV, не описать. Вот Вам и немецкое качество.
    А Хюндай сначала давал добро на предоставление адрес и телефона представительства в Москве, но потом убрал эту информацию.
    Поэтому даже звонить туда нет смысла.

  3. #43
    Модератор Клуба Аватар для энцефалопат
    Мое имя
    илья
    Мой город
    ЖукоРама
    Мой авто
    японский трактор
    Регистрация
    24.05.2011
    Сообщений
    1,736
    Поблагодарил(а)
    1,265
    Получено благодарностей: 590 (сообщений: 313).

    Горячая линия Peugeot в России

    решил ещё раз попробовать обратится на горячию линию и о чудо на этот раз мне в 10 дневный срок перезвонили из ПСР и заверили что мой вопрос расмотрен и вынесено положительное решение, я поражен. Правда есть подозрение, что опыт прошлого моего с ними общения отразился в их запросе. т.к. при оформление заявки у меня уточнили - не изменились ли за это время контактные данные.

    з.ы обратил внимание на голосовалку и увидел что кто то все таки доволен её работой. вот бы узнать кто это?

  4. #44
    Завсегдатай
    Мое имя
    Сергей
    Мой город
    Микрогород
    Мой авто
    Peugeot 4007 2.4 CVT
    Год выпуска (MY)
    2010
    Регистрация
    24.05.2011
    Сообщений
    219
    Поблагодарил(а)
    87
    Получено благодарностей: 45 (сообщений: 28).

    Горячая линия Peugeot в России

    Контакты представительства PSA ООО "Пежо Ситроен Рус"

    101000 Москва Чистопрудный бульвар д.17, стр.1
    т.(495) 981 14 10
    ф.(495) 981 1411

  5. #45
    Старожил Аватар для Delfin
    Мое имя
    Геннадий
    Мой город
    Санкт-Петербург
    Мой авто
    Peugeot 4007 2.4 CVT
    Регистрация
    19.06.2008
    Сообщений
    242
    Поблагодарил(а)
    0
    Получено благодарностей: 1 (сообщений: 1).

    Горячая линия Peugeot в России

    [quote=Энцефалопат;109610]решил ещё раз попробовать обратится на горячию линию и о чудо на этот раз мне в 10 дневный срок перезвонили из ПСР и заверили что мой вопрос расмотрен и вынесено положительное решение, я поражен. Правда есть подозрение, что опыт прошлого моего с ними общения отразился в их запросе. т.к. при оформление заявки у меня уточнили - не изменились ли за это время контактные данные.


    Энцефалопат. а с каким вопросом обращался, если не секрет...

  6. #46
    Модератор Клуба Аватар для энцефалопат
    Мое имя
    илья
    Мой город
    ЖукоРама
    Мой авто
    японский трактор
    Регистрация
    24.05.2011
    Сообщений
    1,736
    Поблагодарил(а)
    1,265
    Получено благодарностей: 590 (сообщений: 313).

    Горячая линия Peugeot в России

    Цитата:
    Сообщение от delfin Энцефалопат. а с каким вопросом обращался, если не секрет...
    корозия на капоте

  7. #47
    Новенький
    Мое имя
    Андрей
    Мой город
    г. Москва
    Мой авто
    Peugeot 4007 2.2 HDi MT
    Регистрация
    25.05.2011
    Сообщений
    7
    Поблагодарил(а)
    16
    Получено благодарностей: 0 (сообщений: 0).

    Горячая линия Peugeot в России

    Вот такой номер дали на 9811410 8-800-555-53-35

  8. #48
    Модератор Клуба Аватар для энцефалопат
    Мое имя
    илья
    Мой город
    ЖукоРама
    Мой авто
    японский трактор
    Регистрация
    24.05.2011
    Сообщений
    1,736
    Поблагодарил(а)
    1,265
    Получено благодарностей: 590 (сообщений: 313).

    Горячая линия Peugeot в России

    TSIRKACH, это и есть телефон горячей линии

    Цитата:
    Горячая линия Peugeot будет работать с 9:00 до 21:00 по московскому времени с понедельника по пятницу.
    В остальное время будет работать автоинформатор.

    Телефон горячей линии Peugeot: 8-800-555-53-35.

  9. #49
    Старожил Клуба Аватар для Vadgr
    Мое имя
    Дмитрий
    Мой город
    Москва
    Мой авто
    Explorer V
    Регистрация
    24.05.2011
    Сообщений
    750
    Поблагодарил(а)
    41
    Получено благодарностей: 140 (сообщений: 87).
    Цитата Сообщение от defend40 Посмотреть сообщение
    Это вручали на Докукина. http://s53.radikal.ru/i141/1005/3e/7efa1cac2173.jpg
    Вот и все у них так, через ж... Даже с адресами
    Заказное на Докунина не дошло, вернули за отсутствием отправителя =(
    Активация (подключение) штатной сигнализации и доп. функций
    LSD - Lexia Diagnostic System

  10. #50
    Местный Аватар для Aлексей
    Мое имя
    Алексей
    Мой город
    Москва
    Мой авто
    Chevrolet Tahoe GMT900
    Регистрация
    23.08.2014
    Сообщений
    120
    Поблагодарил(а)
    70
    Получено благодарностей: 30 (сообщений: 28).
    Горячая линия вызвала только отрицательные эмоции. Позвонил им чтобы узнать о необходимости замены фильтра теплообменника в варике при замене масла, т.к. все ОД как один твердят, что этой процедуры в регламенте нет и даже за дополнительную плату они не меняют. На что консультант этой самой линии ответил, что он может сказать только то, что написано в сервисной книжке , и больше ничего. Далее было предложено переключить меня на мастера ОД. После такого ответа я решил забить на гарантию (осталось 4 месяца) и сделать ТО45 не у ОД.

  11. #51
    Остановился почитать
    Мое имя
    Анатолий
    Мой город
    MINSK
    Мой авто
    Citroen C-Crosser 2.0 CVT
    Регистрация
    23.03.2016
    Сообщений
    1
    Поблагодарил(а)
    0
    Получено благодарностей: 0 (сообщений: 0).

    Данные для связи

    Здравствуйте. Может подскажете адрес эл. почты, или факс представительства Ситроен, хочу пожаловаться на сервис Ситроен у нас в Минске, бардак полный, масло после якобы замены на первом ТО при пробеге 8670 км ЧЕРНОЕ ! похоже поменяли только фильтр … Единый номер 8-800-100-11-50 от нас не работает. Они масло не сливают через пробку в поддоне картера, а сосут через Щуп и кто знает, сосали ли вообще… Моя почта: ravin64@mail.ru

+ Ответить в теме
Страница 2 из 2 ПерваяПервая 12

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
1
Яндекс.Метрика
Поддержка MBHold