Цитата:В задних фонарях у меня уже 2 года комары и мухи засушенные. Как они туда попали хрен их знает...Сообщение от Pit передние или задние запотевают?
Цитата:В задних фонарях у меня уже 2 года комары и мухи засушенные. Как они туда попали хрен их знает...Сообщение от Pit передние или задние запотевают?
Цитата:Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-IСообщение от agulyaeff Насчет закона вполне серьезно, может даже в отдельной теме .... на усмотрение модераторов.
Сам люблю почитать форум ЗоЗПП ... и там как раз была такая темка и очень полярные мнения.
"О защите прав потребителей"
Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
1. На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:
соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
У меня было потела фара, кривые мои руки также криво прикрутили крышку когда лампочку менял. После нормального закрытия всё исчезло!
Цитата:К сожалению в данных выдержках я не увидел нормы, обязывающей письменно в десятидневный срок ответить на претензию .... собственно с чего и начался разговор.Сообщение от idealbrain Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I
"О защите прав потребителей"./////////////////////////////////////////////
Есть только норма ... позволяющая вам предьявить требование (с определёнными оговорками), а у продавца есть право (а не обязанность) его удовлетворить. И если это требование будет не удовлетворено в течении 20-ти дней, то ..... ещё несколько вариантов ... возврат товара, возврат денег и т.д. естественно через суд. А в суд нужно предьявлять не "ваши хотелки" а доказательства (например акт независимой экспертизы).
Причем речь идет о существенном недостатке товара ....
А у нас тут фары запотевшие, которые за 10 минут отпотеют и всё будет нормально. Такой случай даже не бутет признан гарантийным, не говоря уж о существенном недостатке.
Короче, не всё так просто ...
ЭТО что касается сроков - Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
Цитата:Мне всё понятно, копировать и вставлять у вас получается хорошо .... но в данном отрывке нет обязанности отвечать письменно в 10-ти дневный срок. А есть лишь расплывчатая формулировка "незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа" ну или на крайняк 45 дней. Только для всего этого дилер должен признать это недостатком, т.е. должен сказать: запотевшие фары - это гарантийный случай. И даже если ето произойдет дилер просушит вам фары и вы поедете спокойно эксплуатировать своё авто. Что будет дальше, я писал выше ...Сообщение от idealbrain ЭТО что касается сроков - Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон,не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
agulyaeff добавил 20.10.2010 в 19:30
Цитата:1. Не надо смотреть нормативные акты и прочую подведомственную писанину. Взаимотношения потребителя с продавцом регламентируется вполне конкретным законом РФ и постановлением пр-ва 290. Всё остальное касается, мвд, жеков, мпс и прочих окологосударственных структур.Сообщение от Maximus1301 Нет времени к сожалению рыться в инете...
1. Смотрите нормативные акты по работе с обращениями граждан РФ.
2. Для суда является основанием о выполнении/невыполнении каких либо работ/услуг письменное подтверждение/неподтверждение чего либо.
3. Когда чрез 10 минут запотевание проходит - это одно... Когда на третий день в фаре влага лично я ехал в Рольф и мне без проблем меняли фару/ПТФ, даже не жужжали...
(На Каризме раз поменяли фару через три месяца после окончания гарантии за счет принимающей стороны...) Так что не надо быть в жизни пессимистом...
2. Вот письменное подтверждение вам никто и не даст, необязаны ... хотя могут и иногда выдают.
3. Разумеется, если всё будет повторятся вновь и вновь (на практике более 3-х раз), дилер заменит фары на новые. Хотя молодой дилер или неопытный инженер по гарантии это могут сделать и раньше.
Точно где то было раньше про запотевание фар, у меня еще не было машины, тут на форуме обращались к ОД, случай не признали гарантийным, если я правильно помню, обосновали тем, что фары не должны быть герметичными ...
agulyaeff, по поводу копировать и вставлять у нормальных людей это называется ссылками на нормативные акты...я конечно понимаю, что пол, палец потолок оно легче живется, но если почитать и вдуматься иногда может наступить просветление
На accord меняли по гарантии без вопросов.
Цитата:Дык и я про тоже...На Мицубиши меняют без проблем...Сообщение от Deodandum На accord меняли по гарантии без вопросов.
Брек парни! Не надо сразу пытаться нагнуть ОД, там же тоже люди работают, может даже кто-то из нас Я позвонил вчера в Мэйджор, пообщался с менеджером по ремонту Андреем. Он конечно спросил где покупали, узнав что их клиент, и гос.номера они вешали, "в легкую" загрустил, сказал что такого конечно не должно быть, предложил записаться "на прием". Мол инженер по гарантии все осмотрит и вынесет свой вердикт (ремонт или замена). Но т.к. я пока не в Нерезиновой сказал как поедете обратно, звоните заранее запишем, посмотрим и т.д.
Кстати машину уже мыл на мойке, запотения не увеличились, сейчас дожди здесь пошли, так что думаю конденсат никуда и не денется, присмотревшись понял что он не высыхает, а просто днем больше перераспределяется по поверхности а за ночь в верхних углах скапливается
Edward, Так может действительно лампочку меняли, да крышку плохо прикрутили (а может её вообще нет). Визуальный осмотр делал, капот открывал? Если конденсат стоит, значит ёмкость герметична.
Цитата:Эт я писал. Есть такая проблемка. Я черную забирал с запотевшими фарами. Сразу им выкатил, а они мне выкатили фразу из описания, где написано что могет быть такая ерунда кратковременно, типа при резких перепадах температур. Ну в общем в реалии так и есть, потеют в мороз после мойки, по утрам бывает. Потом высыхают. Плюнул и не парюсь теперь.Сообщение от Slavik Точно где то было раньше про запотевание фар , у меня еще не было машины , тут на форуме обращались к ОД , случай не признали гарантийным , если я правильно помню , обосновали тем , что фары не должны быть герметичными ...
Цитата:Правильно, это когда высыхают, а когда постоянно запотевшие - это ни есть хорошо!Сообщение от rusidalgo Ну в общем в реалии так и есть, потеют в мороз после мойки, по утрам бывает. Потом высыхают. Плюнул и не парюсь теперь.
Осмотр делал, все крышки на месте. И высыхать начали! Уже только в одной фаре конденсат. Наверно скоро все пройдет. Тьфу чтоб не сглазить. А вообще я от этой машины тащусь. Харрошая
1. плохо искали, обсуждали
2. и раньше не меняли (((
3. пробуйте пытать ОД, может у Вас получится (в чем я сомневаюсь).....
Балу добавил 28.10.2010 в 15:19
Объеденил тему "Запотефают фонари или как правильно предъявить претензию мастеру по гарантии" из Юрконсультации с темой про запотевание фар.
Подскажите у кого нибудь бывает что после мойки в фарах образуется конденсат? Был сегодня в ААроне сказали на всех кроссерах такое и по горантии не меняют.
Цитата:Пару раз проявилось, с морозами прошло...ААрон еще не оракул истины...если упереться - поменяют...Сообщение от Стрелец Подскажите у кого нибудь бывает что после мойки в фарах образуется конденсат? Был сегодня в ААроне сказали на всех кроссерах такое и по горантии не меняют.
да у всех после мойки.раньше не замечал теперь появляется.
Ё-мое, если не поменяют, то как с этим бороться?
так само пропадет .перепад температуры так бывает.хотя там клапана вентиляции вроде есть.
Цитата:за что боролся на то и напоролся)))) сразу скажу - поездив с включенным ближним через пару часов запотевания не обнаруживал...Сообщение от Стрелец Ё-мое, если не поменяют, то как с этим бороться?
Неправда! Сегодня был на ул. Академика Королева по делам там и помылся, а потом на работу заехал, прошло около 2 часов, ближний свет на автомате стоит и не высохло.
Александр_62 добавил 27.02.2011 в 08:44
Цитата:около 2 часов и пара часов - большая разница, как и вероятней всего разные условия в которых наши машины находились...поэтому не стоит так категорично кричать "Неправда!" ...Сообщение от Стрелец Неправда! Сегодня был на ул. Академика Королева по делам там и помылся, а потом на работу заехал, прошло около 2 часов, ближний свет на автомате стоит и не высохло.
Посмотрим что ААрон скажет в понедельник после испытания фар
Цитата:у меня на предыдущих трех корейцах тоже сначала потели...на первой заменил по гарантии, результат - тот же...плюнул, само рассосалось...на остальных и не заморачивался..Сообщение от Стрелец Посмотрим что ААрон скажет в понедельник после испытания фар
Цитата:А у меня тоже 3 корейца и у них такой проблемы не было (один до сих пор продается Мадж 2.4)Сообщение от Александр_62 у меня на предыдущих трех корейцах тоже сначала потели...на первой заменил по гарантии, результат - тот же...плюнул, само рассосалось...на остальных и не заморачивался..
Цитата:В каждой избушке свои погремушки...Сообщение от Стрелец А у меня тоже 3 корейца и у них такой проблемы не было (один до сих пор продается Мадж 2.4)
Переместил посты в соответствующую тему
ЗЫ У меня запотевание пропало само-собой *3 тьфу* Вроде не потеют фары больше......Или я забил на это дело - не обращаю.
ЗЫ задние фонари иногда бывает после мойки запотевают.....
у меня скоро месяц не проходит, может и прошел бы, но на улице -20...-35С , гаража нет. Дилер отсылает на руководство, что это имеет место быть и случай не гарантийный...Буду ждать потепления
А чем обосновывают? Странно что через 3 тыка А почему не через 1 или 5, 10, 15......
Недели две назад запотела правая фара и задний левый фонарь, причем не после мойки, прошло само через неделю
Цитата:Думаю хитрят они, пока наезжу 3 тыра жара будет все самой пройдет.Сообщение от Балу А чем обосновывают? Странно что через 3 тыка А почему не через 1 или 5, 10, 15......
а у меня уже 4500 км и все равно обе передние фары запотевшие. Пока забил на это.
Сегодня на аут клубе читал что у них тоже такая проблема существует
Цитата:Я Вам больше скажу-и на Форде у меня это наблюдалось. И если помониторить окажется ,что это не проблема конкретной марки.Сообщение от Стрелец Сегодня на аут клубе читал что у них тоже такая проблема существует
Ну платить такие деньги и получить такую проблему не Айс как- то
Стрелец, почитав наш форум думал что хуже не бывает, заглянул к CRV - тоже самое, так что у нас машина не хуже, но и не лучше других однокласников
Может, кому пригодится.
После покупки в течение месяца держался конденсат в уголках фар. Поехала к ОД - сфотографировали, отправили в Пежо. Пежо в замене отказал, посоветовал открыть фары и посушить в теплом гараже. Гаража теплого нет. Диллер взял машину на просушку. После просушки в фарах оказались грязные разводы. Внутри была толи пыль от неправильного хранения/транспортировки фар, толи копоть так осела от того дыма, что летом висел. Сфотографировали, отправили в Пежо. Пежо замену одибрил на этот раз. 2 недели ждала фары. Пока ждала, появился опять конденсат. Теперь (ттт) уже 2 недели езжу с новыми. Вроде, не потеют.
Фары ксенон или галоген?