Авес-Пежо Останкино. Москва

[Филипп]

Вроде неплохой сервис... Менеджеры очень приветливые и внимательные! Но... на то 40000 делали сход-развал - а руль установить в центральное положение забыли... Не горел задний стоп-сигнал - сказали лампочка перегорела, но так-как на складе небыло этих лампочек обещали в другой раз заменить!!! Потом с другом разобрали задний плафон - а лампочка оказывается просто выскочила из разъема!!! (т.е. они определили что она перегорела даже не снимая плафон???). Регулярно воздушный фильтр неправильно защелкивают (эта проблема в другой ветке обсуждалась)...

В общем забирая автомобиль желательно все работы досконально проверять!!!

[_User_]

как определили? - не горит, значит - сгорела...

[Филипп]

То то и грустно!!! Вроде общее впечатление от организации работы менеджеров хорошее, а технари спустя рукава всё делают((( Времени по несколько раз мотатся на исправление недоделок в работе нету... Но судя по всему во многих местах точно так же...

[_User_]

Итак, То-1, Пыж 2,2, "тарахтелка", автомат, пробег 9,8 тык.
ОД "Авес Пежо", ул. Королева, 13. Выбор пал на него, так как в 3-х остановках на троллейбусе от работы, что мне очень удобно - с утра поставил до работы, вечером забрал.
стоимость:
1 само ТО - 1501,26
2 масло движок трансмиссия - 2221,5
3 фильтры воздуш., масляный, масло Гур, кольцо уплотнительное и жидкость охлаждения - 3167,24
Итого: 6890 руб.
Кроме того,
Технологическая мойка с/у защиты картера - 610 руб.
Расходники (спреи и смазки) - 176 руб
Итого: 786 руб.
Записался за 2 дня, по времени - в 8,30 был у дилера, мастер-приемщик все оформил четко и быстро, в 8,40 уже после осмотра машины на паркинге отдал ключи.
В 10,30 уже был оповещен по телефону о готовности машины.
при приемке все осмотрел мастер, лишние царапины не приписывал
я при осмотре тоже косяков новоявленных не обнаружил
Фильтр воздушный старый, как я и попросил, мне положили в багажник. посмотрел, подумал, что я хочу вам сказать - больше 10 тыс он ходить не должен КМК, ибо засираеться в усмерть. Поэтому ребятам на бензине я бы рекомендовал самостоятельно его менять между своими 20-тысячными ТО, тем более, на сайте есть подробная инфа, как это сделать своими руками и где взять фильтры за недорого.
Машинку помыли, конечно не до блеска, но вполне приемлемо. Руль и сидение при мне раскутывал из целлофана мастер-приемщик на коврик прокладку клали от грязи.
Так что вполне качественно поработал данный дилер, говорю это как человек, 3 года обслуживавшийся перед этим у другого дилера на предыдущей машине и у него же год проработавший и знающий эту систему изнутри.
Напомнили о следующем ТО, пригласили на шиномонтаж этой осенью, подогнали машинку к ногам, при тебе показал, что защищали твою машину целлофаном, четкость, грамотность быстрота - это все в плюс
Из капли дегтя - слева на торпеде, под блоком управления парктроником и отключение системы контроля есть боксик в виде ящичка. Он был туговат, но открывался исправно. Кто-то там то ли лазил туда, то ли подтянул пружинки фиксирующие, но в общем, теперь на любой кочке эта хрень открывается и при выходе из машины ее цепляешь. Пробовал подтянуть - не получилось, надо будет вечером с фонариком полазить. В остальном - пока замечаний нема.
В-целом - рекомендую вам и буду обслуживаться до истечения гарантии сам, после в клубный сервис
Всем удачи.

[Маринер]

Прошлый пыж и покупал там, и обслуживал.
В принципе, все нравилось, правда и пыж не ломался.
Да, вспомнл косяк, ставил сигу у них при покупке, криво подключили индикацию световую, но это мелочи.

[_User_]

Отпишу плюсик ребятам.
Морозы вдарили, глюканула сигналка, устанавливалась у них же при покупке, жена поехала, взяли без записи, целый день пытались найти причину, в итоге нашли, устранить не смогли, поменяли блок сигналки, бесплатно, т.е. даром http://cp-club.ru/images/smilies/smile.gif
Пока всё работает (ТТТ).

[peugeot sk]

Работаю с ними 5 лет,проблем после них навалом,категорически несоветую.Мое ИМХО!

[_User_]

peugeot Sk, -зачем тогда работаешь? если это не связано с личным авто то другое дело...
Бизнес - есть бизнес..

[peugeot sk]

Не с личным авто,по бизнесу приходится,но с удовольствием бы забыл их!Сам езжу в Бретань,тоже не айс но терпимо,кузовной ремонт у них хорошо получается!

[_User_]

Купил 4007 Авес Останкино на прошлой неделе. Только положительные отзывы о работе менеджеров, техников. Особая благодарность руководителю (отдела продаж?) - Виталию за индивидуальный подход и понимание http://cp-club.ru/images/smilies/smile.gif

[Zadiak]

Хочу узнать ва?е мнение о данном салоне/сервисе.
Как делают, как жулят? Можно ли им доверять, или не стоит даже заезжать?

Какой у кого опыт?

[Гаррич]

Какой у кого опыт?

Отрицательный...
У нас служебный Партнер. Покупался как раз на Королева, там же и обслуживался до конца гарантии (благо офис рядом).
На? водитель постоянно ругается на их качество работ по ТО и гарантии.
Например, при пробеге 30 тыков отказались менять передний ступичный под?ипник. Времени бодаться не было - поменяли за деньги.
Ну и приблизительно все так же.

[Quasar]

Обслуживал там предыдущее авто - пыж 407. В целом мнение отрицательное по данному ОД - на ТО пытаются впарить ненужные услуги (типа замены колодок у которых еще процентов 40 осталось), замененные детали частенько забывают положить в багажник, хотя об этом просил и т.д. Также в начале этого года красил ( с заменой) там кры?у по страховке - полный ахтунг. Такое ощущение, что красили на помойке - куча мелких пылинок на ЛКП. В итоге - я туда боль?е ни ногой, хоть и находятся рядом с работой.

[Энергетик]

Был у них два раза. Первый раз проходил ТО 30000, в принципе замечаний не имею. Все что заранее оговорили то и выполнили (замена масла, фильтров, свечей и компьютерная диагностика), свечи и фильтры положили в багажник и выдали бумагу типа сертификат качества. На другой ма?ине обслуживаюсь в мосрентсервисе (рено), так в этом авесе в разы боль?е понравилось. Правда может просто с принимающим мастером повезло, при мне с соседним мастером ругался мужик за какие-то работы которые прописаны, а по факту толи не выполены, толи их вообще там быть не должно. Второй раз поехал ставить мультимедийку, ехал уже целенаправленно к ним после проведенного ТО. Отъездил тока неделю, пока всем доволен.

[Zhuk-Skarabey]

Предыдущую ма?ину покупал и обслуживал в Авесе. Эту купил также у них. Претензий особых не имею. Стандартный дилер, но в целом отно?ение хоро?ее, на мой взгляд.

[Добрый Фей]

продублирую свои отзывы о данном дилере с предыдущего форума:

Итак, То-1, Пыж 2,2, "тарахтелка", автомат, пробег 9,8 тык.
ОД "Авес Пежо", ул. Королева, 13. Выбор пал на него, так как в 3-х остановках на троллейбусе от работы, что мне очень удобно - с утра поставил до работы, вечером забрал.
стоимость:
1 само ТО - 1501,26
2 масло движок + трансмиссия - 2221,5
3 фильтры воздуш., масляный, масло Гур, кольцо уплотнительное и жидкость охлаждения - 3167,24
Итого: 6890 руб.
Кроме того,
Технологическая мойка + с/у защиты картера - 610 руб.
Расходники (спреи и смазки) - 176 руб
Итого: 786 руб.
Записался за 2 дня, по времени - в 8,30 был у дилера, мастер-приемщик все оформил четко и быстро, в 8,40 уже после осмотра машины на паркинге отдал ключи.
В 10,30 уже был оповещен по телефону о готовности машины.
при приемке все осмотрел мастер, лишние царапины не приписывал
я при осмотре тоже косяков новоявленных не обнаружил
Фильтр воздушный старый, как я и попросил, мне положили в багажник. посмотрел, подумал, что я хочу вам сказать - больше 10 тыс он ходить не должен КМК, ибо засираеться в усмерть. Поэтому ребятам на бензине я бы рекомендовал самостоятельно его менять между своими 20-тысячными ТО, тем более, на сайте есть подробная инфа, как это сделать своими руками и где взять фильтры за недорого.
Машинку помыли, конечно не до блеска, но вполне приемлемо. Руль и сидение при мне раскутывал из целлофана мастер-приемщик + на коврик прокладку клали от грязи.
Так что вполне качественно поработал данный дилер, говорю это как человек, 3 года обслуживавшийся перед этим у другого дилера на предыдущей машине и у него же год проработавший и знающий эту систему изнутри.
Напомнили о следующем ТО, пригласили на шиномонтаж этой осенью, подогнали машинку к ногам, при тебе показал, что защищали твою машину целлофаном, четкость, грамотность быстрота - это все в плюс
Из капли дегтя - слева на торпеде, под блоком управления парктроником и отключение системы контроля есть боксик в виде ящичка. Он был туговат, но открывался исправно. Кто-то там то ли лазил туда, то ли подтянул пружинки фиксирующие, но в общем, теперь на любой кочке эта хрень открывается и при выходе из машины ее цепляешь. Пробовал подтянуть - не получилось, надо будет вечером с фонариком полазить. В остальном - пока замечаний нема.
В-целом - рекомендую вам и буду обслуживаться до истечения гарантии сам, после в клубный сервис
Всем удачи.



Итак, То-2, Пыж 2,2, "тарахтелка", автомат, пробег 19,8 тык.
Тот же ОД "Авес Пежо", что и на ТО-1 по адресу: ул. Королева, 13.
стоимость:
16856,81 руб. - это само ТО-2 + мойка + снятие/установка защиты картера + замена передних тормозных колодок с их материалом и работой.
Записался за 1 день, по времени - быстро, в 8,30 сдал, в 11,10 уже позвонили, что готово.
Что показалось странным - на первом ТО износ колодок сказали 30%, на втором - 95%, получается, что я как-бы в 2 раза больше тормозил на второй десятке пробега, чем на первой или в первый раз они мерили тупо "на глаз". Я то надеялся, что износ 60-70% и можно еще поездить на старых, ан нет, не вышло, но, судя по форуму, замена на автомате на 20 тысячах передних - это норма. Задние написали - 30%, вот сижу и репу чешу, правда 30 или как с передними не получится? ))
Всем удачи.

[peugeot sk]

У меня сугубо отрицательный опыт.Не рекомендую не кому!!!!!!!!Их знаю лет пять,просто кошмар.

[Добрый Фей]

У меня сугубо отрицательный опыт.Не рекомендую не кому!!!!!!!!Их знаю лет пять,просто кошмар.

было бы неплохо услышать факты

[peugeot sk]

Факты такие,начнем с кузовного цеха,машина попала в аварию послали согласование машина не делается неделю, опять прислали снова тишина и так 5 раз!!!!!!!У них как говорят они не доходят, потом подключили кого то из пср сразу нашлись все согласования.И это далеко не с одной машиной.Отдал свою 4007 на ТО,свечи не поменяли,предохранитель не заменили,воздушный фильтр не закрепили,с фильтром подъезжал три раза так и не сделали,сам до делал.Один из руководителей извинился"за проделанную работу",но воз остался и ныне там!И это не большая часть косяков,всех не упомню!Но это Останкино,на Обручева претензий нет.

[andreyks]

А никто не брал у них машину под заказ?Поделитесь подробностями
Просто жду уже с мая,сейчас совсем странная история началась-говорят пришла,но показать её не могут,ПТС нет даже копии
Зато хотят чтоб я уже оплатил и пока банк перешлёт деньги ПТС будет в салоне
Меня это несколько напрягает, поскольку передыдущую машину(другой марки) под заказ ,мне сначала показали -представили копию ПТС и ГТД и потом я уже оплачивал часть налом,остальное ждали когда банк перешлёт

[Добрый Фей]

А никто не брал у них машину под заказ?Поделитесь подробностями
Просто жду уже с мая,сейчас совсем странная история началась-говорят пришла,но показать её не могут,ПТС нет даже копии
Зато хотят чтоб я уже оплатил и пока банк перешлёт деньги ПТС будет в салоне
Меня это несколько напрягает, поскольку передыдущую машину(другой марки) под заказ ,мне сначала показали -представили копию ПТС и ГТД и потом я уже оплачивал часть налом,остальное ждали когда банк перешлёт
проблем быть не должно, дилер работает не первый год

[Гаррич]

А никто не брал у них машину под заказ?Поделитесь подробностями
Просто жду уже с мая,сейчас совсем странная история началась-говорят пришла,но показать её не могут,ПТС нет даже копии
Зато хотят чтоб я уже оплатил и пока банк перешлёт деньги ПТС будет в салоне
Меня это несколько напрягает, поскольку передыдущую машину(другой марки) под заказ ,мне сначала показали -представили копию ПТС и ГТД и потом я уже оплачивал часть налом,остальное ждали когда банк перешлёт
В договоре купли-продажи авто должны быть указаны: VIN вашей машины, комплектация, цвет и т.п.
Тогда проблем быть не должно...

[andreyks]

В договоре,который у меня с мая VINа нет -остальное всё указанно
Я не сомневаюсь,что получу машину-я просто пока не понимаю когда
Горячее желание менеджера оформить сделку в этом месяце -тоже не вдохновляет,тем более что ни машину,ни тем более ПТС они даже показать не могут и копию дать тоже
Складывается ощущение,что реально машина ещё не пришла в салон

[Гаррич]

В договоре,который у меня с мая VINа нет -остальное всё указанно
Я не сомневаюсь,что получу машину-я просто пока не понимаю когда
Горячее желание менеджера оформить сделку в этом месяце -тоже не вдохновляет,тем более что ни машину,ни тем более ПТС они даже показать не могут и копию дать тоже
Складывается ощущение,что реально машина ещё не пришла в салон
1. Можете подъехать в салон и потребовать оформления нового договора с указанием VINа вашего автомобиля. Вы имеете на это полное право.
2. Желание оформить сделку в этом месяце понятно - премию же надо получить или в отпуск сваливает.
3. ПТС может находиться у дистрибутора (ПСА РУС, например). Но по вашему требованию, салон обязан предоставить вам копию ПТС, в которой, кстати, будет VIN, который надо вписать в Договор, который вы имеете право переоформить, который...:rofl: и.т.п. Кстати, наличие авто в самом салоне при этом абсолютно не обязательно (см. Закон о правах потребителей, раздел "Торговля по образцам").
Как вывод: Если у вас не кредит, то
1.Требовать переоформление Договора с указанием VIN и копию ПТС
2. Прихода машины в конкретный авто-салон
3. Только после прихода машины и сверки номеров агрегатов и т.п. оплачивать оставшуюся сумму.
ВСЕ ЭТИ ПУНКТЫ СООБЩИТЬ МЕНЕДЖЕРУ (можно сегодня по телефону) и, в случае его отказа, подвезти письменное заявление в салон.

ПыСы. А можно без всего этого - может тоже ничего страшного не будет. ;)

[andreyks]

Машина будет кредитная-менеджер об этом с мая знал
Без копии ПТС банк ничего делать не будет
Время для меня критично-я просто физически не могу попасть в салон на этой неделе,а менеджер торопит,названивает
И я хочу её глянуть живьём -вдруг она не совсем целая доехала (такое тоже бывает)-собственно эти прятки с машиной и ПТС и напрягают

[Гаррич]

Машина частично будет кредитная-менеджер об этом с мая знал
Без копии ПТС банк ничего делать не будет
Время для меня критично-я просто физически не могу попасть в салон на этой неделе,а менеджер торопит,названивает
И я хочу её глянуть живьём -вдруг она не совсем целая доехала (такое тоже бывает)-собственно эти прятки с машиной и ПТС и напрягают
Требуйте. В конце-концов, думаю, что у вас не какая-то хитрая комплектация - спец.поставка из Франции. Такие машины живьем в других салонах можно найти. Я по этой же причине в марте не купил у них темно-синюю с бежевым салоном - ни в одном Авесе не могли ее показать (типо на общаковой стоянке стоит) - купил в Бретани с витрины

[andreyks]

Спасибо за советы!
Всё было менеджером выполеннно при малейшем упоминании-зря я сомневался
Даже машину к выдаче подготовили к нужному нам времени
А вот пежо финанс это что-то - но уже всё разрешилось,хоть и не быстро

[chugun_A]

Обслуживался на днях, ТО-15 + некоторые замечания. 2,4 вариатор, полный привод. По стоимости получилось около 11 тысяч (ТО-15 + долив охлаждающей жидкости). По времени около 4 часов, обещали около 3-х. Присутствовать при выполнении ТО можно только с менеджером,т.е. весь процесс обслуживания контролировать нельзя. Лично меня это напрягает, не доверяю подобным схемам работы. Если бояться за соблюдение правил безопасности, могли бы под роспись инструктировать.
Итог и общее мнение:
Выполнили только ТО, по замечаниям (кроме долива охлаждающей жидкости) ничего не сделали, на вопрос почему, ответ - нужно приглашать других специалистов (так понял что желания выявлять и устранять неисправности/дефекты нет, а то за что по умолчанию уплачено - как-то делают). Подкопотное пространство осталось грязным (у другого дилера другой марки привык что при прохождении ТО делают не только ТО, но у наводят марафет). По 5-ти бальной шкале, ставлю 3. О качестве выполнения ТО, говорить пока еще рано, про полноту уже написал выше (не устранили замечания)

[andreyks]

если не секрет какой объём работ выполнен на эту сумму?
У меня если вычесть замену масла в раздатке менее 9 т выходит и эта операция вроде не входит в ТО 15000

[chugun_A]

замена масла, фильтров, проверки, долив охлаждающей жидкости.

[andreyks]

странно тогда как-то- выходит Авес сильно дороже Бретани

[Paxom]

Прошел в Авес-Пежо на Королева ТО-1. Краткий Отчет в соответствующей теме. Здесь небольшие подробности именно для тех, кто собирается делать ТО у этого диллера (я делал там ТО по определенным причинам).

Самое главное: внимательно проверяйте счет за ТО, когда его Вам выдает мастер. Дело в том, что отчетные документы здесь составлены таким образом, что и опытный автомобилист сразу не разберется, а простая "блондинка", например, и подавно. Запчасти и стоимость работ в актах перемешаны как только можно, причем на нескольких листах акта, и нужно время, что бы в этой мешанине разобраться. Нет, что бы составить просто две таблицы: запчасти и работы...А еще когда прождешь часа 3-4 и хочешь поскорее уехать...Вообщем, я только дома стал внимательно читать и разбираться и с удивлением обнаружил в актах оплаты следующие работы:
- долив ОЖ (у меня бачок расширительный переполнен был,недавно ОЖ сам покупал и доливал)
- долив масла вариатора (куда, зачем?)
- долив жидкости Гура и тормозной (все бачки у меня были под завязку, уровни изредка поверяю)
- доливмасла в раздатку (???)

Итого, вместо озвученных ранее по телефону 10 т.р., я заплатил 11 т.р. (как раз на тысячу больше за эти непонятные операции)...
+ еще час там просидел, ждал, когда мастер мне позвонит и скажет, что машина готова, а она уже час на улице стояла...

Вообщем: 3 балла не больше, значок "разводилово" и совет: по-возможности и без необходимости туда не ездить. А если ехать - заранее обговаривать все работы и уточнять счет. :)

[chugun_A]

Именно поэтому, не рассматриваю обслуживание у них в принципе (у Авеса). Последний раз обслуживался в Британи - отзыв оставил в ветке про Британь

[Paxom]

Прошел в Авес-Пежо на Королева ТО-1. Краткий Отчет в соответствующей теме. Здесь небольшие подробности именно для тех, кто собирается делать ТО у этого диллера (я делал там ТО по определенным причинам).

Самое главное: внимательно проверяйте счет за ТО, когда его Вам выдает мастер. Дело в том, что отчетные документы здесь составлены таким образом, что и опытный автомобилист сразу не разберется, а простая "блондинка", например, и подавно. Запчасти и стоимость работ в актах перемешаны как только можно, причем на нескольких листах акта, и нужно время, что бы в этой мешанине разобраться. Нет, что бы составить просто две таблицы: запчасти и работы...А еще когда прождешь часа 3-4 и хочешь поскорее уехать...Вообщем, я только дома стал внимательно читать и разбираться и с удивлением обнаружил в актах оплаты следующие работы:
- долив ОЖ (у меня бачок расширительный переполнен был,недавно ОЖ сам покупал и доливал)
- долив масла вариатора (куда, зачем?)
- долив жидкости Гура и тормозной (все бачки у меня были под завязку, уровни изредка поверяю)
- доливмасла в раздатку (???)

Итого, вместо озвученных ранее по телефону 10 т.р., я заплатил 11 т.р. (как раз на тысячу больше за эти непонятные операции)...
+ еще час там просидел, ждал, когда мастер мне позвонит и скажет, что машина готова, а она уже час на улице стояла...

Вообщем: 3 балла не больше, значок "разводилово" и совет: по-возможности и без необходимости туда не ездить. А если ехать - заранее обговаривать все работы и уточнять счет. :)

В добавление: спустя два месяца после ТО и "результатов диагностики" - тормозные колодки - износ минимальный", при замене колес обнаружилось, что передняя колодка на одном колесе "в ноль"...
Кто еще планирует посетить Авес - делайте выводы.:(

[Добрый Фей]

В добавление: спустя два месяца после ТО и "результатов диагностики" - тормозные колодки - износ минимальный", при замене колес обнаружилось, что передняя колодка на одном колесе "в ноль"...
Кто еще планирует посетить Авес - делайте выводы.:(

та же хрень была, отзыв выше

[Paxom]

Сделал два внеочередных визиа в Авес-Пежо-Останкино...

Несморя на предыдущий негатив (см. выше) пришлось ехать в к этому ОД, во-первых по гарантии - на замену облезающей передней хромированной решетки (подробности в теме про облезающий хром), во-вторых - по Каско, после того, как поцарапал в пробке передний бампер....:(

Общий вывод за две поездки (не смотря на прошлое личное мнение) - спасибо мастерам Кузовного цеха: Александру и Кириллу, все было сделано оперативно, качественно и без претензий:good:. Машине заменили по гарантии переднюю решетку радиатора и покрасили ободранный передний бампер! Респект.:)

ЗЫ: еще бы так ТО делали, цены бы этому Авесу не было бы....

[Владимир]

Авес-Пежо на Королева больше нет, они переехали на 47 км. МКАД.
Так, для информации, а то я приехал без звонка, а там никого :)