Star18
08.08.2012, 10:34
Уважаемые одноклубники, добрый день.
Столкнулся с такой ситуацией: дилер 6 недель по гарантии чинил автомобиль, когда приехал забирать оказалось он уже опять не работает, теперь снова ищут проблему, уже другую. Когда я спросил мастера-приемщика о том будет ли продлеваться гарантия на период ремонта, а судя по всему набежит не менее 2 месяцев, он сказал уверенно нет, сославшись на новый Зозпп. Как смог сам его изучил и в соответствии со статьей 20, часть 3 : "в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. при выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара. (в ред. федерального закона от 25.10.2007 Т 234-фз).
собственно вопрос, кто прав и что делать :) может кто сталкивался с подобным моментом, хотя допускаю что врядли кто-то ремонтировал машину которой и двух лет нет больше 1,5 месяцев.
спасибо за внимание.
Столкнулся с такой ситуацией: дилер 6 недель по гарантии чинил автомобиль, когда приехал забирать оказалось он уже опять не работает, теперь снова ищут проблему, уже другую. Когда я спросил мастера-приемщика о том будет ли продлеваться гарантия на период ремонта, а судя по всему набежит не менее 2 месяцев, он сказал уверенно нет, сославшись на новый Зозпп. Как смог сам его изучил и в соответствии со статьей 20, часть 3 : "в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. при выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара. (в ред. федерального закона от 25.10.2007 Т 234-фз).
собственно вопрос, кто прав и что делать :) может кто сталкивался с подобным моментом, хотя допускаю что врядли кто-то ремонтировал машину которой и двух лет нет больше 1,5 месяцев.
спасибо за внимание.