РЕНЕССАНС: вопросы страхования и урегулирования убытков. Страховая компания Ренессанс

[_TT_]

Словил камушек на лобовое, мелочь а не приятно
Думал все пройдет без проблем.... Заехал к дилеру у него удаленное урегулирование убытков, оформил случай и успокоился - а зря. Уже к окончанию того же дня дилер отзвонился и сказал что ему отказали в ремонте и просят меня связаться с компанией. Уже напрягся но позвонил. Оказывается по стеклу у них прикормленные конторы есть в которые они всех направляют и маринуют там месяцами. Заехал написал заявление что не согласен с направлением ремонта в неизвестную мне компанию и хочу ремонтироваться у дилера. Через неделю получил отказ. Ладна идем дальше - отдел контроля качества еще неделя ожидания и волшебный ответ - только на прикормленную нами контору. Веселуха.... Идем дальше говорю дайте мне письменный ответ на мое заявление и получаю волшебный ответ - мы ПИСЬМЕННЫХ ответов не даем
точка....

Что имеем в результате - кучу записанных переговоров со страховщиком (не только они пишут переговоры, у меня тоже старая комсомольская привычка http://cp-club.ru/images/smilies/smile.gif) на основании данных записей подготовка письма в ФССН и подготовка судебного иска

[anderworld]

У меня от Ренессанса тоже остались не очень приятные воспоминания (по Форду Фокусу) - всегда были какие-то проволочки. А сейчас кризис, а у них тарифы "шоколадные". Где-то была мысль, что они динамят еще сильнее, чем до кризиса. Походу, не ошибся :( Очень жаль...

[Gor]

Словил камушек на лобовое, мелочь а не приятно
Думал все пройдет без проблем.... Заехал к дилеру у него удаленное урегулирование убытков, оформил случай и успокоился - а зря. Уже к окончанию того же дня дилер отзвонился и сказал что ему отказали в ремонте и просят меня связаться с компанией. Уже напрягся но позвонил. Оказывается по стеклу у них прикормленные конторы есть в которые они всех направляют и маринуют там месяцами. Заехал написал заявление что не согласен с направлением ремонта в неизвестную мне компанию и хочу ремонтироваться у дилера. Через неделю получил отказ. Ладна идем дальше - отдел контроля качества еще неделя ожидания и волшебный ответ - только на прикормленную нами контору. Веселуха.... Идем дальше говорю дайте мне письменный ответ на мое заявление и получаю волшебный ответ - мы ПИСЬМЕННЫХ ответов не даем
точка....

Что имеем в результате - кучу записанных переговоров со страховщиком (не только они пишут переговоры, у меня тоже старая комсомольская привычка http://cp-club.ru/images/smilies/smile.gif) на основании данных записей подготовка письма в ФССН и подготовка судебного искаа еще в антимонопольный комитет на них стукануть...

[Alex341]

ОД, по крайней мере в Питере, не держит у себя спецов по замене(вклейке) стекол. Они приглашают народ из этих контор накидывают свою дельту сверху. А Рененсанс действительно уроды.

[maf]

Цитата:
Сообщение от _TT_ Словил камушек на лобовое, мелочь а не приятноу меня такая же ситуация и тоже Ренесанс
но я решил не парится и согласился на их прикормленную контору, тем более стекло ставят родное и гарантия "пожизненная" (от протечек и отклеивания)
а какие могут быть траблы? объясните кто-нибудь, я не понимаю!

[_TT_]

Трабл вот какой...
Как только тебе ставят у неофициала сразу слетаешь по гарантии на лобовое (есть только гарантия от установщика) слетаешь по гарантии на электрику тк на лобовом датчик освещенности
Звонил в представительство ситроена - подтвердили
Так же звонил к неофициалам к которым направляет ренессанс - так же подтвердили что я лишаюсь гарантии ситроена на лобовое и электрику

А оно мне нада....

[Lawyer]

датчик освещенности? и? с постоянно включенным светом к чему эта приблуда?

[Alex341]

подсветка приборки возможность перключения на дальний...

[anderworld]

Как только тебе ставят у неофициала сразу слетаешь по гарантии на лобовое (есть только гарантия от установщика) слетаешь по гарантии на электрику тк на лобовом датчик освещенности
Насчет гарантии на электрику, имхо, бред. Официалу еще надо доказать, что какая-то неисправность в электропроводке связана именно с тем, что Вы заменили стекло не у официалов (т.е. "пострадал" датчик освещенности.)

[Vilich]

Трабл вот какой...
Как только тебе ставят у неофициала сразу слетаешь по гарантии на лобовое (есть только гарантия от установщика) + слетаешь по гарантии на электрику тк на лобовом датчик освещенности
Звонил в представительство ситроена - подтвердили
Так же звонил к неофициалам к которым направляет ренессанс - так же подтвердили что я лишаюсь гарантии ситроена на лобовое и электрику

А оно мне нада....
Датчик стоит на торпеде!!!

[Ssergei]

Цитата:
Сообщение от Vilich Датчик стоит на торпеде!!!
+ 1 Подтверждаю!!!

[A.S.G.]

Цитата:
Сообщение от Vilich Датчик стоит на торпеде!!! 100! На стекле только подогрев щёток кажется.

[Vilich]

Цитата:
Сообщение от A.S.G. 100! На стекле только подогрев щёток кажется.Именно, внизу - чёрная полоска http://cp-club.ru/images/smilies/bm.gif

[Lawyer]

ближе к теме.

что-то ренесанс совсем охамел (раньше они гораздо лучше себя вели), ссылаясь на то, что у них почти все в отпусках, никак не могут согласовать увеличение с 2-х до 3-х нормочасов.

[Дрозд]

Я тоже меняю стекло по страховке Ренессанса, 10.08 записали в сервис на замену. Правда месяц ждали стекло. Плюс было просрочено направление в ремонт, но продлили без вопросов. Че дальше будет-напишу.

[Борян]

ыыыы с дуру купил в салоне полис ренессанса :diablo:

[peugeot sk]

А кто то здесь хвалил Ренесанс!!!!!А между прочим они еще год назад стали такой ерундой заниматься со стеклами!Вы еще в Россгострах сходите,там вообще жесть,страховых случаев нет.

[A.S.G.]

В субботу по страховке КАСКА заменили лобовое, словил камушек в прошлое воскресенье, во вторник позвонил страховщикам, в течении 1-1,5 часа дали контакт в центр по замене стекол, нашли стекло на складе, записали на замену. Пока на РЕНЕССАНС жаловаться не могу.http://cp-club.ru/images/smilies/bk.gif

[Pit]

лобовое меняли на оригинал или другое?

[A.S.G.]

Цитата:
Сообщение от Pit лобовое меняли на оригинал или другое?Оригинал, правда в наряде было написано, что стекло Outlander XL/C-Crosser/4007.

[A.S.G.]

Вот и меня РЕНЕССАНС кинул... :cray: Мне въехали в передний бампер, когда растащили, бампер стал на место, при осмотре в страховой сказали покраска бампера, ну и что там при вскрытии обнаружиться. Когда разобрали, внутренний пластик полопался. Страховая не одобрила замену пластика, т.к. в основном лопнуло всё с правой части, а въехали в левую. Письма и прочее результата не дали. Теперь вот хочу с ними расторгнуть договор, и написать кляузу в суд. Понятно что нихрена не выиграю, но просто уже хочется морального удовлетворения.
ПыСы Ренессанс УРОДЫ!!! :baseball_bat:

[МистерХ]

По осени въехали на светофоре в задний бампер, - итог: покраска пластиковой накладки откидного борта и замена фартука заднего бампера (некрашеный, черный, фактурный элемент заднего бампера). Ренессанс дал направление на ремонт в сервисный центр Ауди (ждал около 3 недель, сделали за два дня). Все сделали в лучшем виде, претензий нет. Результатом доволен. (подписал счет о проделанной работе на сумму около 15 тыс. руб., естественно за счет страховой.)

[Lawyer]

ренесанс совсем охамел

если ранее страховая премия была 42 тыр, то тут они заявили 115 тыр. :crazy:

были посланы ...

[406]

Вчера продлил КАСКО еще на год. Сумма 38924=. Стоимость машинки при тотале(тьфу 3 раза) 585000=:(. ИМХО я ее ценю дороже:).

[Oleg_Losev]

Ренессанс такая хорошая была раньше компания, даже сам одно время страховался, потом цены сильно задрали, у меня разница по сравнению с другими ощутимая. И отзывы (http://www.asn-news.ru/rating/company/26?type=brand) хуже стали. Но в любом случае, товарищи, думаю лучше чем какой-нибудь росгос-помойка

[Маринер]

Было дтп, второй участник скрылся, его не нашли и спустя месяц выдали постановление о закрытии. Так вот ренессансу(у меня их каско) этого мало, они требуют, чтоб гайцы в справке о дтп дописку сделали, что с моей стороны не было нарушений пдд. На сколько это правомерно? Если свидетелей нет никаких, да и поля такого в справке нет тоже.

[Бекас]

Было дтп, второй участник скрылся, его не нашли и спустя месяц выдали постановление о закрытии. Так вот ренессансу(у меня их каско) этого мало, они требуют, чтоб гайцы в справке о дтп дописку сделали, что с моей стороны не было нарушений пдд. На сколько это правомерно? Если свидетелей нет никаких, да и поля такого в справке нет тоже.

На счёт правомерности не подскажу, а вот по поводу графы про нарушение ПДД 100пудово есть такое.
Не знаю что за бланк вам выдали, но вот когда мне справки выдавали, при первом ДТП на Форде в параграфе где изложена информация про оппонента было написано "нарушил правила ПДД пункты такие", у меня "ПДД не нарушал", когда Мицу во дворе зацепили и сбежали, то в справке в параграфе про оппонента было написано "Убег неизвестно куды" (скрылся с места ДТП), а у меня все также "ПДД не нарушал".

[Маринер]

У меня в графе про второго водителя нет ничего. В самой справке вообще нет полей сл словами о нарушениях пдд.

[Бекас]

У меня в графе про второго водителя нет ничего. В самой справке вообще нет полей сл словами о нарушениях пдд.
Вот фото части моей справки про второго водителя, видите в середине "ПДД РФ....КРФоАП" - вот тут и пишут.
29666

[Маринер]

У меня такая же ессно. И в этих пунктах ничего, с какой стати "ничего" у страховой считается чем то иным?
Вообще-то, раньше всегда виновник определялся в группе разбора, о чем было постановление, с которым пострадаший шел в страховую по осаго виновника.

[Бекас]

У меня такая же ессно. И в этих пунктах ничего, с какой стати "ничего" у страховой считается чем то иным?
Вообще-то, раньше всегда виновник определялся в группе разбора, о чем было постановление, с которым пострадаший шел в страховую по осаго виновника.
В данный момент моя Мицу в ремонте Ресо, в справке в графе скрывшегося виновника вы видеть что ГИБДД написали, у меня написано "правила не нарушал". Сложности со страховой конечно же были, но исключительно по размеру ущерба (не хотели правую фару менять). Но потом нашли решение которое устраивает обе стороны и машина ремонтируется.

[Oleg_Losev]

Если кому-то вдруг пригодится, то в интернете (http://www.asn-news.ru/rating/new) работают представители практически всех крупных страховых компаний, Ресо и Ренессанс в том числе. Можно просто написать отзыв и они разберутся. Многие проблемы, особенно в региональных отделениях, не могут решиться, а тут сразу - указ из Москвы.

[Короб]

Если кому-то вдруг пригодится, то в интернете (http://www.asn-news.ru/rating/new) работают представители практически всех крупных страховых компаний, Ресо и Ренессанс в том числе. Можно просто написать отзыв и они разберутся. Многие проблемы, особенно в региональных отделениях, не могут решиться, а тут сразу - указ из Москвы.

Не знаю, как по поводу Ресо и Ренесаес, но по Ингосстраху пробовал решать проблему через отзыв - сообщение (письмо) тупо просто не мог отправить (удалялось сразу с сайта)! Кстати, кто-то слышал что-нибудь про КАСКО-профи в Ресо и Ренесансе? Посмотрел на сайте у них - как-то вкусно, заманчиво... но вот как на деле интересно?

[Oleg_Losev]

Не знаю, как по поводу Ресо и Ренесаес, но по Ингосстраху пробовал решать проблему через отзыв - сообщение (письмо) тупо просто не мог отправить (удалялось сразу с сайта)! Кстати, кто-то слышал что-нибудь про КАСКО-профи в Ресо и Ренесансе? Посмотрел на сайте у них - как-то вкусно, заманчиво... но вот как на деле интересно?

Вселенский заговор)) Может случайность. Вот щас только зашел и посмотрел, 17.585 отзывов, значит примерно такое количество народу их оставили, проблем-то реально много решенных. А по Каско-Профи http://www.asn-news.ru/news/50994 , относительно новая страховка, это скорее для тех, кто считает сумму по ОСАГО недостаточной. И по ОСАГО - деньги, а тут только направление на ремонт. Лимит и там, и тут теперь 400 тыс. А с учетом того, что сейчас по закону обращаться надо в свою страховую за возмещением, если не виновен, то по сути это как второй полис ОСАГО за те же деньги. Отличие только в том, что по Каско-Профи направят на ремонт, если даже у виновника полиса ОСАГО не было, или более 2-х участников (не надо по чужим страховым бегать, деньги выбивать).

[406]

Вчера продлил КАСКО еще на год. Сумма 38924=. Стоимость машинки при тотале(тьфу 3 раза) 585000=:(. ИМХО я ее ценю дороже:).
Сегодня опять продлил страховку. Каско 36687=. Машина оценена в 566 т.р.

[Маринер]

А я сегодня записался к ним на осмотр по поводу замены "стеклянных элементов" (лобовое и противотуманка), в договоре написано, что без справок и неограниченное кол-во раз.
Поглядим...
Но на след. год явно не у них. Скорее за ингос буду переплачивать.

[406]

Сегодня опять продлил страховку. Каско 36687=. Машина оценена в 566 т.р.
Перестраховался в 10-й раз:)
Каско 36365=
Осаго 7410=

[i62]

Перестраховался в 10-й раз:)
Каско 36365=
Осаго 7410=

Ни разу не дешево:biggrin: