Проблема с ОД после ремонта авто

[Star18]

Коллеги, подскажите что делать, если кто сталкивался с подобной ситуацией:

В субботу забирал машину из ремонта (по КАСКО), машина была подбита правой частью переда (капот, бампер, решетка радиатора, правая блок фара, крыло - покраска). Когда вышел осматривать авто, увидет на лобовом стекле справа в районе отдыха дворников трещину, ощутимую ногтем. При сдаче такого не было, иначе указал бы страховой.

Написал претензию, но думаю будут пытаться выкрутиться, как поступить? Что предпринять?

Спасибо за внимание.

[Балу]

Фото можно где трещина?
А вообще - акт приемки-передачи есть http://cp-club.ru/images/smilies/wink.gif Если не вписано - напрягать ОД.

ЗЫ Я б не праился - оформил бы по страховой....

[Пежон]

Нагибай их по полной, в акте если нет и в направлении, то пусть меняют, да и сроки им впаяй. 4 дня максимум для решения замены. Только акт не подписывай, если подпишешь, то они соскочат с этого дела, мол подписали мы вам передали и т.п..

Короче, нагибай и делай их под хвост....

[Star18]

Цитата:
Сообщение от Балу Фото можно где трещина?
А вообще - акт приемки-передачи есть http://cp-club.ru/images/smilies/wink.gif Если не вписано - напрягать ОД.

ЗЫ Я б не праился - оформил бы по страховой....Все что написано в акте, это то что автомобиль сдается в грязном виде, возможны скрытые повреждения.
Их фото при приемке делали уже не при мне, в тот же день, но на улице уже темно и отдельной фото лобовухи не делали. А то что они мне пытались показать выглядело так : ну вот же, вот смотрите видите, нет ну вот видите трещина - я смотрю на их монитор а там увеличение фото на 400% и одни здоровые писели темныеhttp://cp-club.ru/images/smilies/smile.gif

Позвонили при мне мастеру котрый собирал авто (вечером в пятницу) он говорит что трещины не видел. А мастер что в субботу выгонял авто для передачи уже говорит была.

По страховой конечно можно, но обидно сразу платить если их ошибка или недоработка.

[энцефалопат]

Star18, пусть ОД отдувается, а то рпивыкли "машина грязная - ничего не видно", а если упрутся прям при них позвони в страховую и спроси что мне делать и пусть они бодаются

[serg73]

А кто дилер?

[Star18]

Цитата:
Сообщение от Serg73 А кто дилер?Авес на Обручева

[_User_]

Не доверяю я Авесам.На Академика Королева совсем мастеров нет.

[Star18]

Только что история получила обидное продолжение. Через неделю после подачи претензии позвонил нчальник кузовного цеха и сообщил, что по проведенному анализу трещина на лобовом не их вина. По итогам 25 минутного разговора и моих доводов, что фото в темноте ничего вообще не показывает получил следующие доводы.
1. Машну сдавал вечером, было темно и следовательно плохо все видно (хотя когда звонил записывался о том чточдавать лучше днем конечно никто не предупредил)
2. машинв сдавалась грязной, поэтому я мог скрыть что лобовое треснутое
3. на просьбу дать письменный ответ на претензию он сообщил что письменно ничего не дают и если хотите идите в суд..

Прош подкажитн что теперь делать? Забирать ли машину? куда еще что можно написать? можно ли пожаловаться на авес (росптребнадзор)? Может в какой автожурнал написать или передачу? Вы не подумайте, я не мелочный, ну просто очень обидно париться за чужие косяки.


Большое спасибо за внимание.

[Себастьян Перейро]

Какая страховая контора?, если откажут забирай машину и обращайся еще раз на замену стекла

[Star18]

СК сАгласие

[Себастьян Перейро]

Цитата:
Сообщение от Star18 СК сАгласиеПлохая контора очень плохая
Как тебя брат туда занесло? наверно было дешево?

[Star18]

У них тариф был при покупке у Авеса самый выгодный, типа спец предложение на 4007 5% от стоимости и удаленное урегулирование прямо у них. Так я очень Ренесанс уважаю.

Спасибо за поддержку! Удачи Вам на дороге!

[Себастьян Перейро]

Цитата:
Сообщение от Star18 У них тариф был при покупке у Авеса самый выгодный, типа спец предложение на 4007 5% от стоимости и удаленное урегулирование прямо у них. Так я очень Ренесанс уважаю.

Спасибо за поддержку! Удачи Вам на дороге!В Ренесансе очень много подводных камне в страховании. почитай на досуги правила страхования, если что не ясно обращайся

[Верещагин]

Похожая ситуация абсолютно в Рольфе - юг была. Сделали все ок, но когда забирал увидел трещину на лобовухе. Не стал парится и просто по страховой заменил лобовуху. Нервы дороже... да и Каско для чего? чтоб нервы беречь! А любителям судится флаг в руки и Осаго в в другое место))

[Pomidor]

Цитата:
Сообщение от Star18 3. на просьбу дать письменный ответ на претензию он сообщил что письменно ничего не дают и если хотите идите в суд..Письменно просто обязаны ответить на письменную претензию в течении 10-ти дней. В претензии добавляется фраза: ответ прошу прислать по адресу. Если не ответят-обращаться в роспотребнадзор. Можно отправить заявку с сайта, указав все данные, название дилера, номер заказ-наряда и т.д.